PROCESO DE VENTA DE UN SMARTPHONE USADO

Para la realizar la venta de un Smartphone usado, el primero paso es ingresar al link vender mi equipo, luego se debe indicar la marca, referencia, estado físico y funcional del equipo a vender y la forma de pago en que desea que se realice, dependiendo de esta información, la plataforma arrojara una oferta, si el usuario esta de acuerdo con el valor, podrá agendar una cita para realizar el proceso de venta de su Smartphone a domicilio o acercándose personalmente a una de nuestras tiendas.

Si el proceso se realiza de manera online y se agenda una cita en la plataforma, un agente comercial se pondrá en contacto para validar la información suministrada y confirmar que el equipo a vender se encuentre registrado a nombre del vendedor y que el mismo no se encuentre reportado en listas negras en imei Colombia

Valoración de los Smartphone

El proceso de valoración será realizado por un mensajero capacitado en presencia del cliente, quien se encargará de verificar el estado real del equipo según la valoración que el cliente haya indicado en la plataforma online, este proceso se realizara en el domicilio donde el cliente haya solicitado el servicio.

La valoración de los Smartphone usados se realiza de acuerdo a las siguientes condiciones:

  • Como Nuevo: Perfecto estado funcional, parece nuevo, sin marcas de uso ni rayones.

  • Muy Bueno: Perfecto estado funcional, con leves marcas de uso y rayones leves.

  • Aceptable: Pantalla rota, pero funcionalmente está bien, presenta rayones y marcas notables de uso.

  • Defectuoso: No prende, daño general, presenta rayones y marcas leves de uso.

Registro Fotográfico

En el proceso de recepción de los equipos, se realizarán fotografías, las cuales permitan llevar una trazabilidad del equipo, para verificar el estado real en el que fue recibido, estas imágenes serán tomas en presencia del usuario y quedarán almacenadas como soporte para cualquier reclamación que se pueda presentar posteriormente por parte del usuario.

Forma de pago

Es importante aclarar que existen dos métodos de pago que se pueden seleccionar para recibir el dinero por la venta del equipo, el pronto pago y el pago a 30 días, dependiendo del método seleccionado, se recibe un mayor o un menor valor por el Smartphone a vender.

Documentos de soporte

El proceso de compra ira acompañado de un documento de traspaso en el cual se incluirán todos los datos del equipo a vender incluyendo el numero de imei y los datos del vendedor, este documento deberá ser firmado con huella tanto por el vendedor como por el comprador (Celucambio.com), además se adjuntaran los siguientes documentos que también deberán ser firmados:

  • Fotocopia de la cedula

  • Impresión verificación imei Colombia

  • Fotocopia de la factura de compra original si se tiene

Además en los casos de compra para pago a 30 días se firmara un contrato de compra venta adicional llamado comodato, en el cual se pactara la compra del equipo y el pago a 30 días del mismo, los usuarios que apliquen con esta oferta de pago además recibirán una copia impresa de todos los documentos soporte de la transacción.

Pronto pago

Es el método de pago tradicional, donde se recibe el pago del equipo a través de transferencia electrónica en un tiempo que puede tomar entre 3 a 5 días hábiles, esta opción de pago solo aplica para algunas referencias, al seleccionar esta opción de pago se recibe un menor valor ya que se realiza un descuento por pronto pago, este descuento dependerá del valor del equipo, la marca, la referencia y el estado físico y funcional del mismo.

Pago a 30 días

Es un nuevo método de pago, donde se recibe el pago del equipo en 30 días calendario a partir de la fecha de ingreso o antes si el equipo se logra vender en nuestra tienda online, esta opción de pago aplica para todas las referencias, al seleccionar esta opción de pago se recibe un mayor valor y no se realiza ningún tipo de descuento.